Сегодня прошла ровно неделя как дом ул

Сегодня прошла ровно неделя как дом ул. Кропоткина д. 10 сидит сидит без воды. Причина ее отсутствия как нам и жителям этого дома объяснили - забита наружная канализация и вода не может уходить из дома. Все наши объяснения и доводы о том, что наружная канализация работает и исправна никакого успеха не имели, В доказательство того, что канализация в границах нашей ответственности находится в рабочем состоянии мы раскопали выпуск канализации к дому. И на видео четко видно, что засор канализационной системы находится внутри дома.
Вопрос к управляющей компании ООО КДЕЗ: по какой же причине вы продержали жителей дома Кропоткина 10 неделю без воды и сколько вам еще времени необходимо устранить данную неисправность? Видео прилагается.

ГУП "Водоканал города Кимры"